Новости «Т Плюс»

Энергетики восстанавливают ГВС после гидравлических испытаний

Энергетики Саратовского филиала «Т Плюс» завершили гидравлические испытания и ремонт коммуникаций тепломагистрали № 2 от Саратовской ГРЭС. Горячее водоснабжение восстанавливается клиентам, расположенным по ул. Чернышевского, Обуховский переулок, Набережная Космонавтов, Соляная, Челюскинцев, Лермонтова, Московская, Валовая, Князевский взвоз, Бабушкин взвоз и другим.

Энергетики отмечают, что восстановление горячего водоснабжения будет проходить постепенно, по мере повышения давления и температуры в системе. После того, как система будет заполнена, специалисты приступят к регулировке гидравлического и температурного режимов. В процессе восстановления рабочего состояния дежурные бригады будут открывать задвижки на объекты и проводить контрольные осмотры оборудования.

Специалисты компании не исключают вероятности того, что при заполнении системы теплоносителем могут быть выявлены дефекты, которые способны повлиять на подключение потребителей. В этом случае работы по устранению вновь выявленных повреждений будут продолжены. Кроме того, энергетики обращают внимание, что организация горячего водоснабжения зависит не только от подающей, но и от принимающей стороны: для восстановления ГВС управляющие компании должны провести соответствующие работы на внутридомовых коммуникациях. К сожалению, ежегодно фиксируются случаи, когда управляющие компании не включают свои объекты, несмотря на возможность возобновления ГВС.

«Т Плюс» напоминает, что в Саратове изменился телефон горячей линии. По вопросам качества горячего водоснабжения, причинах его отсутствия или сообщить о дефектах на теплосетевом комплексе города можно по телефону 32-00-22.

Начала работу новая горячая линия тепловых сетей г. Балаково

27 августа 2018 г. в целях повышения качества информационного обслуживания жителей г. Балаково Саратовский филиал «Т Плюс» вводит в работу новый телефонный номер горячей линии оперативно-диспетчерской службы тепловых сетей города. Начиная с сегодняшнего дня, позвонить диспетчеру Территориального управления по теплоснабжению, задать вопрос о качестве горячего водоснабжения или отопления, получить актуальную информацию об оперативных работах на сетях, сообщить об открытом люке тепловой камеры, оставить сообщение о наблюдаемых дефектах в работе теплосетевого комплекса и др. можно по телефону 611-500.

Новый номер горячей линии тепловых сетей г. Балаково является прямым при наборе со стационарного городского телефона. При вызове с мобильного телефона новый номер необходимо набирать с кодом г. Балаково – 8 (8453) – 611-500. Звонящие на старый номер 62-58-22 будут уведомляться об изменении автоинформатором.

В отличие от прежнего, новый номер горячей линии Саратовского филиала «Т Плюс» в г. Балаково 611-500 работает только для приема входящих звонков, что уже само по себе значительно увеличивает вероятность дозвона. Кроме того, новый номер является многоканальным, в случае загруженности дежурного начальника смены тепловых сетей он автоматически переадресует клиента энергокомпании на других ответственных специалистов. А при одновременном приеме большого количества телефонных звонков, что нередко наблюдается, например, при вхождении в отопительный сезон или запуске горячей воды после опрессовке, новая система позволит ставить инициаторов звонков в живую очередь, удерживать их на линии и гарантированно соединять со специалистами энергокомпании.

Действуя в комплексе, все эти изменения позволят принимать максимальное количество обращений клиентов и минимизировать вероятность потери звонка.

Новый номер горячей линии позволяет вести статистику звонков, а также, как и прежде, осуществлять цифровую аудиозапись всех телефонных переговоров. Работа горячей линии находится на контроле руководства Саратовского филиала «Т Плюс».

«ЭнергосбыТ Плюс» предупреждает неплательщиков о серьезных последствиях долгов за тепло

Клиенты – физические лица Саратовского филиала «ЭнергосбыТ Плюс», решившие повременить с оплатой коммунальных услуг по горячему водоснабжению и отоплению, будут подвергнуты широкому комплексу мер по взысканию задолженности в рамках действующего законодательства. Энергетики предупреждают, что неплательщики не просто столкнутся с судебным разбирательством, но и могут быть подвергнуты самому серьезному наказанию вплоть до лишения имущества.

Одна из основных мер по взысканию долга является претензионно-исковая работа. Должник будет вынужден выполнить решение суда и погасить задолженность. Помимо основного долга, к оплате будут добавлены начисленные пени и судебные издержки, которые могут достигать нескольких тысяч рублей. Если клиент проигнорирует решение суда, то в работу по взысканию задолженности подключатся судебные приставы. Это грозит должнику арестом имущества и счетов. При этом, если имеется банковская карта, с нее ежемесячно будет удерживаться определенная сумма до полного погашения задолженности. Вдобавок, придется отложить и долгожданный отпуск за рубежом, потому что в рамках исполнительного производства будет наложен запрет на выезд за границу. Отложенная «на потом» платежка может в один миг испортить желанный отдых.

Также неплательщика ждет еще одна санкция – из-за неплатежей за коммунальные услуги суд запретит сделки с имуществом. Иными словами, продать автомобиль или иное имущество владелец не сможет, пока не погасит долги перед ресурсоснабжающей организацией.

Неприятным последствием вовремя неоплаченных квитанций могут стать ограничение подачи горячей воды, где это технически возможно. Для этого ресурсоснабжающей организации вовсе не обязательно обращаться в суд, достаточно иметь на руках подтверждение о задержке выплат от 2-х и более периодов.

С отказами должник встретится и в банках по предоставлению займов: злостному неплательщику испортят кредитную историю, отправив его в список недобросовестных плательщиков в Бюро кредитных историй. Планы на покупку товаров или расширение бизнеса придется отложить на 10-летний период – таков срок действия подобных ограничений.

Энергетики подчеркивают, что избежать подобных санкций можно лишь в одном случае – своевременно оплачивать каждый месяц ЖКУ.

Энергетики восстановили более 1200 м2 асфальтового покрытия после ремонтов

Саратовский филиал «Т Плюс» реализует одно из основных направлений летней ремонтной кампании-2018 года – благоустройство мест после ремонтных работ тепловых сетей. За последние 2 недели в Саратове и Балаково восстановлено свыше 1200 м2 асфальтового покрытия.

В Саратове завершены работы по благоустройству по ул. Радищева, просп. Энтузиастов пересечение с ул. Кавказской, ул. Астраханская, д. 10/20, ул. Чернышевского, д. 56, ул. Алексеевской, пересечение с ул. Аптечной, ул. Сакко и Ванцетти, между ул. Радищева и ул. Горького, ул. Рабочая, между ул. Радищева и ул. Провиантской, ул. Тверская, пересечение с ул. Деловой, ул. Васильковской, д. 19, ул. Б. Казачья, между ул. Рахова и ул. Пугачева. В Балаково – по ул. Менделеева, 1а, ул. Минской, 16, ул. Факел Социализма, 25, ул. Харьковской, 27 и другим. Работы ведутся ежедневно, в том числе и в выходные дни.

Выполнение благоустройства после ремонтных работ на подземных коммуникациях контролируется руководством Саратовского филиала компании. Выбранные на конкурентной основе подрядчики ООО «Благоустройство» (г. Саратов) и ОО «ПиК» (г. Балаково) в соответствии с условиями договоров предоставляют гарантию на свои работы 2 года. В случае выявления брака или несоответствия техническим требованиям по асфальтировке, подрядчик устраняет замечания.

Энергетики «Т Плюс» заполняют внутриквартальные сети отопления г. Балаково

Энергетики Территориального управления по теплоснабжению в г. Балаково Саратовского филиала «Т Плюс» приступили к процедуре заполнения теплоносителем внутриквартальных сетей отопления после центральных тепловых пунктов и до многоквартирных домов. Это заключительный этап подготовки трубопроводов к работе в отопительном сезоне.

По состоянию на 20 августа в г. Балаково Саратовский филиал «Т Плюс» заполнил сетевой водой коммуникации от 53 ЦТП. В зоне действия еще 24-х центральных тепловых пунктов данная работа продолжается.

Заполнение системы теплоносителем – это важная и ответственная процедура в процессе подготовки любого теплосетевого комплекса к новому осенне-зимнему периоду. Она позволяет перепроверить эффективность проведенного на теплосетях ремонта, оценить уровень готовности трубопроводов отопления к отопительному сезону и в случае необходимости провести работы ремонтные работы.

В г. Балаково в сфере эксплуатационной ответственности Саратовского филиала «Т Плюс» находятся 77 центральных тепловых пунктов и 276,5 км внутриквартальных трубопроводов, 189 км из которых представляют собой сети центрального отопления

«Т Плюс» улучшает качество обслуживания саратовцев

С сегодняшнего дня изменился номер горячей линии диспетчерской службы Саратовского филиала «Т Плюс» в г. Саратове. Теперь позвонить и задать вопрос о качестве горячего водоснабжения или отопления, причине его отсутствия или сообщить о дефектах на теплосетевом комплексе города можно по телефону 32-00-22.

Позвонившим на старый номер 98-66-65 автоинформатор будет уведомлять об изменении номера.

Введение нового номера телефона обусловлено необходимостью улучшения качества обслуживания клиентов компании. Новый номер многоканальный, и в случае занятости одного диспетчера, звонок автоматически переключится на других специалистов. Это позволит максимально оперативно ответить обратившимся и минимизировать вероятность потери звонка.

Энергетики обращают особое внимание, что ведется статистика звонков и запись телефонных разговоров. Корректность работы горячей линии находится на контроле у руководителей Саратовского филиала «Т Плюс».

Кроме того, напоминаем, что продолжает работать электронная приемная, информацию можно оставить на сайте http://teplo.energy/.

Энергетики завершают гидравлические испытания в г. Саратове и Энгельсе

Энергетики Саратовского филиала «Т Плюс» завершили контрольные проверки теплосетевого комплекса в г. Энгельсе по зоне ТЭЦ-3 и восстановила подачу горячего водоснабжения жителям после проведения гидравлических испытаний. В настоящее время городская система теплоснабжения заполнена и находится под давлением. Температура теплоносителя составляет +70 градусов в соответствии с требованиями СанПин.

К завершающему этапу гидравлических испытаний приступили и в Саратове. Последней проверку пройдет тепломагистраль № 1 от Саратовской ГРЭС. Специалисты снизили температуру теплоносителя и приступили к перекрытию задвижек в тепловых камерах. Проверка на прочность и плотность. будет проводиться до 28 августа. На время испытаний температура воды в системе не будет превышает +40 градусов.

О проверке тепловых артерий энергокомпания заранее уведомила управляющие организации, чтобы они перекрыли задвижки внутри своих объектов и уведомили жителей многоквартирных домов о предстоящем ограничении горячего водоснабжения. С полным перечнем объектов, находящихся в зоне испытаний, можно ознакомиться на сайте http://teplo.energy/.

Процесс возобновления подачи горячей воды потребителям начнется сразу после завершения испытаний и ремонтно-профилактических работ. Однако, сроки возобновления ГВС по конкретным адресам будут зависеть и от характера выявленных повреждений, и оперативности работы персонала управляющих компаний, обслуживающих тепловые узлы внутри домов.

Энергетики убедительно просят саратовцев не находиться рядом с трубопроводами надземной прокладки, а также рядом с тепловыми камерами, не оставлять вблизи теплотрасс автотранспорт и прочее имущество. При обнаружении проседания грунта, либо обрушения дорожного покрытия в районе теплотрасс, сильного парения или выхода теплой воды на поверхность, незакрытых или поврежденных люков камер и колодцев не приближаться к поврежденным участкам (объектам) и немедленно сообщить в диспетчерскую службу в Саратове по телефону (8452) 98-63-62 или оставить обращение на портале http://teplo.energy/.

Саратовский филиал «Т Плюс» призывает горожан с пониманием отнестись к временным неудобствам. Гидравлические испытания – это одна из важнейших технологических процедур в рамках подготовки тепловых сетей к новому отопительному сезону, поскольку именно они позволяют своевременно определить слабые места в системе теплоснабжения и провести их ремонт до наступления холодов.

«ЭнергосбыТ Плюс»: управляющие компании не торопятся с подготовкой домов к зиме

До отопительного сезона осталось два месяца, а уровень подготовки объектов жилищной сферы к предстоящему отопительному сезону в г. Саратова остается низким.

Ежегодно для обеспечения качественного и бесперебойного теплоснабжения в осенне-зимний период на энергопредприятиях и тепловых сетях городов проводятся комплексы мероприятий по ремонту и техническому перевооружению, направленные на повышение надежности работы в зимний период. Наряду с подготовкой городских централизованных систем теплоснабжения программы мероприятий необходимо выполнить и управляющим компаниям, ТСЖ, ЖСК в зоне своей ответственности, т.е. внутри многоквартирных домов. Речь идет об опрессовке и промывке внутридомовых систем отопления, проверке исправности оборудования тепловых узлов в жилых домах, установке сужающих устройств, наличие и работоспособность приборов учета, работоспособность автоматических регуляторов, отсутствие задолженности за поставленную тепловую энергию и теплоноситель. Требования по готовности к отопительному периоду для потребителей тепловой энергии определены приказом Министерства энергетики РФ от 12 марта 2013 № 103 и доведены до всех потребителей тепловой энергии Саратовским филиалом ОАО «Энергосбыт Плюс» после окончания ОЗП 2017-2018 года. Такие мероприятия являются основными при подготовке объекта к отопительному сезону. При этом в соответствии с действующим законодательством процедуры опрессовки и промывки сотрудники управляющих организаций обязаны проводить в присутствии представителей ресурсоснабжающей организации.

По данным энергоинспекции Саратовского филиала «Энергосбыт Плюс» по состоянию на 9 августа 2018 года требования по готовности к отопительному периоду в полном объеме не выполнены ни по одному МКД в зоне ответственности компании. Саратовский филиал не может рекомендовать подписание паспортов готовности по МКД.

«Игнорирование требований по подготовке к ОЗП со стороны УК, ТСЖ и ЖСК не раз приводило к тому, что в отопительные сезоны жители многоквартирных домов жалуются на низкое качество теплоснабжения. В настоящее время компанией инициировано обращение в адрес администрации г. Саратова с просьбой взять на особый контроль процесс подготовки управляющими компаниями многоквартирных домов в зиме», – отмечает технический директор Саратовского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Андрей Забуга.

Энергетики подчеркивают, что качественная подготовка жилого фонда к зиме – прямая обязанность управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК. Проконтролировать ход подготовки к зиме вправе сами жильцы. Именно от их настойчивости зависит, насколько добросовестно будет произведена подготовка инженерных внутридомовых систем со стороны обслуживающей компании. Зона ответственности энергокомпании заканчивается на границе ввода в дом коммуникаций. Внутридомовые инженерные системы – зона ответственности обслуживающих организаций, т.е. УК, ТСЖ или ЖСК.

В Энгельсе начинается завершающий этап гидравлических испытаний

Энергетики Саратовского филиала «Т Плюс» приступают к последнему этапу проверки тепломагистралей от Энгельсской ТЭЦ-3. Завершат серию летних опрессовок испытания тепломагистрали № 2, протяженность которой 8 км.

Завтра, 2 августа, с 00.00 специалисты энергокомпании снизят температуру теплоносителя в системе и перекроют задвижки в тепловых камерах. О проверке тепловой артерии энергокомпания заранее уведомила управляющие организации, чтобы они перекрыли задвижки внутри своих объектов и уведомили жителей многоквартирных домов о предстоящем ограничении горячего водоснабжения на период со 2-15 августа:
 
пр. Строителей, 41Б
пр. Строителей, 41
пр. Строителей, 41А
пр. Строителей, 43
пр. Строителей, 45
пр. Строителей,47/1
пр. Строителей,47/2
пр. Строителей,47/3
пр. Строителей,47/4.

 
Испытания на прочность и плотность энергетики проведут с помощью опрессовочной машины, которая позволит локально проверить участки тепломагистрали и оперативно выявить дефект.  Передвижная опрессовочная машина представляет собой работающее на дизельном топливе транспортное средство на базе автоприцепа. На ее на борту находятся комплекс контрольно-измерительных приборов и гидравлическое оборудование, которое позволяет нагнетать и удерживать положенное время необходимое давление. Мобильная опрессовочная станция буксируется автотранспортом к точке проведения локальных гидравлических испытаний и посредством специальных рукавов соединяется с предварительно подготовленным для опрессовки трубопроводом. После этого специально обученный специалист, оператор опрессовочной установки, включает в работу насосы и начинает подъем давления на локальном участке сети, контролируя по приборам весь ход проведения опрессовки.  
Процесс возобновления подачи горячей воды потребителям начнется сразу после завершения испытаний и ремонтно-профилактических работ. Однако, сроки возобновления ГВС по конкретным адресам будут зависеть и от характера выявленных повреждений, и оперативности работы персонала управляющих компаний, обслуживающих тепловые узлы внутри домов.

Энергетики убедительно просят жителей г. Энгельса не находиться рядом с трубопроводами надземной прокладки, а также рядом с тепловыми камерами, не оставлять вблизи теплотрасс автотранспорт и прочее имущество. При обнаружении проседания грунта, либо обрушения дорожного покрытия в районе теплотрасс, сильного парения или выхода теплой воды на поверхность, незакрытых или поврежденных люков камер и колодцев не приближаться к поврежденным участкам (объектам) и немедленно сообщить по телефону дежурному слесарю по телефону (8453) 55-75-08 или начальнику смены станции (8453) 54-15-16.

Энергетики призывают с пониманием отнестись к временным неудобствам. Гидравлические испытания являются необходимым и наиболее эффективным методом диагностики и контроля состояния тепловых систем городов. Это одна из важнейших технологических процедур в рамках подготовки теплосетей к новому отопительному сезону.

461 миллион рублей на середину 2018 года: энергетики оценивают балаковские долги за тепловую энергию

По итогам первого полугодия 2018 года балаковские потребители тепловой энергии не доплатили за отопление и горячее водоснабжение порядка 461 млн рублей. Большая часть суммы – 350 млн рублей – это долги населения, жителей многоквартирных домов города. Остальные 110 млн рублей приходятся на многочисленных представителей малого и среднего бизнеса.

На 1 июля 2018 г. десятка крупнейших должников из числа юридических лиц выглядит следующим образом:
1. ООО «Тюбинг Центролит» – 1,9 млн рублей,
2. ОАО «Балаковское монтажное управление специализированное»–1,65 млн рублей,
3. ООО «Наша марка» – 592 тыс. рублей
4. ИП Муганцев – 515 тыс. рублей,
5. ООО «Завод крупнопанельного домостроения» – 502 тыс. рублей,
6. ЖСК «Заря» – 439 тыс. рублей,
7. ОАО «Российские железные дороги» – 401 тыс. рублей,
8. Владелец нежилого помещения Тарабрин – 314 тыс. рублей,
9. Владелец нежилого помещения Долгошеева – 261 тыс. рублей,
10. ООО «Агата-Сити» – 167 тыс. рублей.

По большинству должников из представленного списка уже вынесены судебные решения о взыскании задолженности и направлены в службу судебных приставов исполнительные листы. В адрес отдельных абонентов (там, где для этого есть юридические и технические основания), применены радикальные меры. Так, ОАО «БМУС» весь прошлый отопсезон прозимовало без отопления. Ограничение в подаче тепловой энергии было применено и в отношении ООО «Тюбинг Центролит».

В целом, со всеми должниками данной категории Саратовский филиал «Т Плюс» ведет системную работу, нацеленную на повышение их платежной дисциплины и на понуждение к выплате накопленной тепловой задолженности. В 2018 году в адрес балаковских абонентов-юридических лиц Саратовский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» направил 480 письменных претензий, подготовил и направил в суд более 100 исковых документов, распространил среди должников более 3800 смс-сообщений о необходимости погашения долгов.

– Большинство клиентов г. Балаково понимает, что своевременные платежи за тепловую энергию – это единственный источник обеспечения надежного прохождения отопительного сезона и финансирования летней ремонтной кампании, – комментирует руководитель Балаковского отделения Саратовского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Марина Павлова. – С теми же, кто не отдает себе в этом отчета, мы будет продолжать работать. Несмотря на тот факт, что эта работа довольно активна и в настоящее время, уже в ближайшем будущем ее интенсивность значительно увеличится. Это касается не только юридических, но и физических лиц.